我们记录哪些信息
从你打开第一个页面开始，到关闭浏览器为止，平台接触到的信息可以归成三类。它们的来路不同，用途也不同。
设备与访问信息
设备型号、操作系统与浏览器版本、屏幕尺寸、界面语言、访问时间，以及你是从哪个入口进来的。这些内容帮助我们确认页面在你的手机上是否正常显示，尤其是手机栏目页的第一屏表现。
功能使用信息
你关注了哪些联赛、比分切换时保留了哪组筛选条件、在球队库的联赛二级目录里下钻到了哪一层、下载赛程表时选了多大的范围。记录它们的目的很直接：让你下次进来时不用从头设置。
你主动提交的信息
通过客服邮箱反馈问题时留下的邮箱地址、问题截图和设备型号。提交与否完全由你决定，不提交也不影响查看赛程与比分。
看赛程和比分不需要注册账号。我们不会读取你设备上的通讯录、相册、短信，也不会获取你的精确位置。
信息在哪些环节起作用
这些信息不会静静躺在服务器里。它们对应着你在平台上实际用到的几件事。
找赛程
赛程板块入口支持按项目、联赛、时间三种维度浏览。你常用的浏览维度会保存在设备本地，下次进入时直接沿用。本周调整了入口排列顺序，高频联赛和热门项目被前置，依据是整体趋势，而不是某个人的浏览记录。
追比分
同时关注最多 12 个联赛时，来回切换不会清空已选的筛选条件。实现这一点靠的是在你设备上记住筛选组合，这些组合不会被公开，也不会转给其他人。
查球队与下载赛程表
从联赛层级下钻到具体球队，或按当周重点联赛、全部联赛、关注联赛三种范围导出 CSV 与图片，相关的操作情况用于优化目录层级与模板排版。
客服支持
你发来的截图和设备型号，用来复现并定位问题。问题处理结束后，只保留与追踪相关的必要记录。
产品改进
汇总后的使用情况用于安排每月一次的功能级更新与每季度的版本路线图，也用于判断哪些联赛专题需要投入更多内容维护。
Cookie 与访问日志
Cookie 是保存在你浏览器里的一小段文本，平台用它做三件事。
必要 Cookie
维持页面切换与筛选状态，保证比分切换关注多联赛时条件不丢失，也保证表单外的页面跳转能正常返回。
偏好 Cookie
记住你选择的展示方式，例如界面明暗与字号大小，减少每次重新调整的麻烦。
统计 Cookie
以汇总方式了解访问量与页面表现，帮助判断移动端首屏加载是否需要继续优化。当前手机栏目页首屏加载约 1.2 秒，这个判断就来自汇总数据。
访问日志记录访问时间、访问页面、设备与网络的基本信息和报错内容，主要用于排查加载失败、定位异常访问与开展安全审计。日志由负责数据与运维的同事在授权范围内查看，按平台日志管理制度留存并到期清理。
你可以在浏览器设置里清理或屏蔽 Cookie。屏蔽之后赛程与比分仍可正常查看，只是每次进入需要重新选择关注的联赛。
保存多久、如何防护
不同的信息有不同的停留时间，越靠近个人提交的内容，保留得越克制。
浏览偏好与筛选条件
保存在你的设备本地。清理浏览器缓存或更换设备后即消失，平台侧不保留副本。
客服往来邮件
用于跟进问题与回溯处理过程。问题结束后按内部规则保留必要的沟通记录，超出范围的截图与附件会被清理。
访问与安全日志
按平台日志管理制度留存，用于故障排查与安全审计，到期统一清理，不用于其他用途。
在防护上，平台做了这几件事：信息在传输与存储环节加密；内部按角色分配数据访问权限，数据与客服两个中心各自承担相应职责；平台已通过等保二级测评，并建立了数据安全与日志管理制度。团队规模约 60 人，产品、数据、内容、客服四个中心协同，接触用户信息的相关操作都有记录可查。
你的权利与联系渠道
对于平台处理的与你有关的信息，你随时可以提出下面这些请求。
查询
想确认平台是否保存了与你有关的信息、保存了哪些内容，可以发邮件询问。
更正
如果反馈时留下的邮箱或联系方式有误，直接说明正确内容即可，我们会同步更新。
删除
希望清理此前的客服沟通记录，或想撤回某次提交的材料，可以提出申请，我们确认范围后处理。
关闭统计
不想被统计 Cookie 记录，在浏览器中屏蔽即可，关闭后不影响赛程、比分与球队库的正常使用。
以上请求请发送至客服邮箱 service@sports-178tiyu.com.cn。客服工作日 9:00-18:00 在线，平均响应 2 小时。为便于快速定位，建议在邮件里写明设备型号和遇到的具体问题，并附上截图。
调整记录与版本编号
平台每季度发布一次版本路线图，每月进行一次功能级更新。当信息的收集范围、使用方式或保存期限发生变化时，这一页会同步修订，并更新版本编号与说明内容。
V4.2
补充多联赛比分筛选条件保存在设备本地的说明，明确赛程表下载范围的使用方式。
V4
随官方首页 V4 入口同步上线，重写设备与访问信息部分，并针对体育 2025 大陆版手机栏目页的移动端场景补充说明。
历史版本
如需查阅此前的说明文本，可通过客服邮箱索取，我们会提供对应版本的内容。